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【水发公用】全力以赴保供热 情系民生暖万家

发布时间: 2021-11-19

  根据政府主管部门通知,2021年11月19日0时,山东省荣成市石岛管理区开始正式供暖,2021-2022年供暖季拉开序幕。

  为确保冬季供暖的稳定性,供暖开始前,公司提前谋划,安排部署,坚持下好先手棋,采取多种措施,最大限度排查各类问题,提高设备运行效率,为今冬明春居民供热奠定坚实基础。一是做好机组设备检修和维护保养,对换热站房设备、蒸汽管网、高温水管网进行全面排查、调试和检修,确保供热期间长周期安全稳定运行。二是做好燃煤存储,满足居民供暖需求。履行保民生责任担当,不仅要算好经济账,更要算好民生账,积极主动、保质保量做好燃煤存储。三是生技部和检修部全体员工奋战在一线,加班加点进行蒸汽管道暖管作业,并做好管网疏水。四是运行人员精心监盘,细心操作,合理调节机组设备运行参数,随时应对负荷变化,做好操作调整。与此同时,加强设备巡回检查,发现问题快速处置,确保机组设备安全稳定运行。五是严格执行领导带班和24小时值班制度,遇到突发状况,快速解决处理。六是健全完善供热应急预警机制,强化应急预案保障措施落实,提高应急队伍抢修实战能力,对供热中出现的问题做到早发现、早协调、早解决,对重点区域进行重点排查,确保居民供热效果。七是客服热线24小时畅通,规范供热服务工作流程,严格执行24小时值班制度,畅通信息沟通渠道,落实好供热服务承诺,及时受理和解决群众反映的供热问题。八是划分区域,责任到人。公司将供热区域划分为石岛老城区、石岛新城区、宁津区域、人和及靖海区域4个责任区,设专职负责人和管理员负责该区域的维护检修工作,用户如需帮助,可直接拨打该区负责人或管理员的电话进行求助,辖区管理员第一时间提供上门服务,对用户反映的各类供热问题进行现场处理,全力保障居民供热质量。九是完善供热应急预案和抢修抢险制度,成立了4支应急抢修队、11辆应急抢修专用车辆随时待命,备齐抢险所需的各类物资,发生突发情况快速维修处理。

  冬季供暖事关人民群众切身利益,是重要的民心工程,也是社会关心、群众关心的热点。作为供热企业,公司始终把居民供暖作为头等大事,全力以赴打赢供热保卫战,为用户提供优质供热服务,真正做到“让用户暖身又暖心”,为政府和百姓交出一份满意的答卷。(方铭铄供稿)

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